杭州市正式上線“社區(qū)智治在線”平臺(tái)，標(biāo)志著該市在推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出了關(guān)鍵一步。這一創(chuàng)新舉措不僅為社區(qū)工作者賦能，更將便捷高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)直接送達(dá)居民指尖，按下了基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速鍵”。

“社區(qū)智治在線”平臺(tái)的核心目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)基層治理的“一網(wǎng)通辦、一屏統(tǒng)覽、一體聯(lián)動(dòng)”。它深度融合了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，整合了黨建、政務(wù)、公共服務(wù)、鄰里互動(dòng)、平安建設(shè)等多維功能模塊。對(duì)于社區(qū)工作人員而言，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次采集、多方共享，大幅減少了重復(fù)填報(bào)和“表格抗疫”等負(fù)擔(dān)，讓基層干部能從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，有更多時(shí)間深入網(wǎng)格、服務(wù)居民。智能預(yù)警、事件流轉(zhuǎn)、協(xié)同處置等功能，則顯著提升了應(yīng)對(duì)各類社區(qū)事務(wù)和突發(fā)事件的效率與精準(zhǔn)度。

對(duì)于廣大市民而言，“社區(qū)智治在線”帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利，是“個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”在基層的生動(dòng)體現(xiàn)。居民通過(guò)統(tǒng)一的線上入口，即可便捷辦理各類社區(qū)證明、預(yù)約活動(dòng)場(chǎng)地、申報(bào)家庭信息變更、參與社區(qū)議事、反映身邊問(wèn)題、享受為老為小等特色服務(wù)。平臺(tái)構(gòu)建的線上鄰里圈，促進(jìn)了居民間的交流與互助，增強(qiáng)了社區(qū)認(rèn)同感和凝聚力。通過(guò)數(shù)據(jù)多跑路，實(shí)現(xiàn)了政策精準(zhǔn)推送、服務(wù)主動(dòng)上門，讓特殊群體和困難家庭能及時(shí)獲得關(guān)懷與幫助，切實(shí)提升了居民的幸福感與獲得感。

此次“社區(qū)智治在線”的上線，是杭州市打造“全國(guó)數(shù)字治理第一城”戰(zhàn)略在基層的縱深實(shí)踐。它打破了部門壁壘和數(shù)據(jù)孤島，推動(dòng)了治理重心下移、資源下沉、服務(wù)下延，構(gòu)建起“縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)”的智慧治理新格局。這不僅是技術(shù)工具的應(yīng)用升級(jí)，更是一場(chǎng)深刻的治理理念和服務(wù)模式的變革。

隨著平臺(tái)的持續(xù)優(yōu)化和功能迭代，“社區(qū)智治在線”有望進(jìn)一步融合未來(lái)社區(qū)、未來(lái)鄉(xiāng)村場(chǎng)景，探索更多惠及民生的智能應(yīng)用，為超大城市精細(xì)化治理和共同富裕美好社會(huì)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化支撐。杭州的這一探索，也為全國(guó)其他城市的基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可資借鑒的“杭州樣本”。